Nieuwe regels voor webshops 2014

Ondernemers met een webshop die aan consumenten verkopen, krijgen vanaf volgend jaar te maken met nieuwe wettelijke regels. De regels zijn opgelegd vanuit Brussel. Zo mogen klanten onder meer langer nadenken over de vraag of ze een product terug willen sturen. Ook moet u online klanten duidelijk maken dat ze een betalingsverplichting aangaan als ze iets in uw webwinkel bestellen.

De belangrijkste veranderingen:

• Verwijzen naar betalingsverplichting (bijv. een zin onder bestelknop)
• Meer bedenktijd voor consumenten (14 dagen)
• Webwinkelier hoeft extra kosten andere verzendmethode niet terug te betalen
• Levering binnen 30 dagen
• Informatie over garantie
• Verplichte uitleg over klachtenprocedure

Vanaf wanneer moet u aan de nieuwe regels voldoen?

Het is de bedoeling dat de Europese regels uiterlijk in december 2013 zijn opgenomen in de Nederlandse wet. Ondernemers krijgen daarna een half jaar de tijd om hun webwinkel - en algemene voorwaarden - aan de nieuwe regels aan te passen. Wie dit niet op tijd voor elkaar heeft, riskeert een boete.

Meer weten over deze nieuwe regels voor webwinkels? Lees het volledige artikel op www.dezaak.nl

Heeft u vragen over uw webshop? Wij adviseren en helpen u graag, bel 0591 - 67 69 71 of stuur een e-mail.